Termos de serviço

TERMOS LEGAIS

CONDIÇÕES DE ACESSO E USO DO SITE

1. ASPECTOS GERAIS

1.1 Identificação dos dados do “Service Provider of the Information Society (24Genetics S.L.)

m conformidade com o artigo 10 da Lei 34/2002, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, chama-se a sua atenção que 24Genetics S.L. – cujo nome comercial neste portal é 24Genetics.com- (doravante, “24Genetics.com”), empresa registrada no Registro Mercantil de Madri, com CIF B86093812, é a proprietária da atividade exibida, entre outras, através do site http://www.24Genetics.com. O endereço corporativo do 24Genetics.com está localizado na Calle Juan Montalvo 17 em Madri, Espanha e o endereço comercial está no Paseo de la Castellana 95 Floor 15A 28046 em Madri. Caso deseje entrar em contato conosco, você pode entrar em contato com o endereço comercial, assim como através do e-mail: info@24Genetics.com.

1.2 Aceitação e validade das Condições Gerais.

Tanto a navegação quanto o uso e/ou aquisição de qualquer um dos serviços oferecidos neste website atribui a você a condição de Usuário e implica sua aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das Condições Gerais (doravante, as “Condições Gerais”) em vigor no momento em que você, como Usuário (doravante, o “Usuário”), acessar a página http://www.24Genetics.com (doravante, “a página da Web” ou simplesmente ” a Web”). 24Genetics.com poderá, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar estas Condições Gerais, publicando tais modificações no Website para que sejam conhecidas pelos Usuários a qualquer momento, reservando-se o direito de modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação, configuração e conteúdo da página Web, bem como as condições necessárias para seu uso. Portanto, 24Genetics.com recomenda ao Usuário imprimir ou salvar e, em qualquer caso, ler as Condições Gerais cada vez que acessar a página da Web. Da mesma forma, reserva-se o direito de suspender ou terminar, a qualquer momento e sem aviso prévio, todos ou parte dos serviços oferecidos no Site.

2. CONDIÇÕES GERAIS DE USO DA PÁGINA WEB.

2.1 Utilização da página Web.

O Usuário concorda em utilizar a página Web de acordo com a Lei, com estas Condições Gerais, com a moral e os bons costumes geralmente aceitos e com a ordem pública, respondendo ao 24Genetics.com, ou contra terceiros de quaisquer danos que possam ser causados como conseqüência da violação de tal obrigação. O Usuário abster-se-á de utilizar a página Web para fins ou efeitos ilícitos, contrários às disposições destas Condições Gerais, prejudiciais aos direitos e interesses de terceiros, ou que de qualquer forma possam danificar, inutilizar, sobrecarregar ou deteriorar o Site ou o servidor no qual está hospedado, ou impedir seu uso ou desfrute normal. Nos casos em que for necessário para o uso de qualquer dos serviços incluídos na página Web, a introdução de um nome de usuário (doravante, “login”) e senha (doravante, “senha”), o Usuário se compromete a fazer uso diligente e a não disponibilizar seu login e senha a terceiros, devendo notificar 24Genetics.com, o mais rápido possível, de sua perda, roubo ou quaisquer outras circunstâncias que possam ter comprometido seu sigilo.

2.2 Obrigações do usuário

Em geral, o Usuário se compromete a cumprir com estas Condições Gerais, bem como com as advertências ou instruções especiais de uso nelas contidas ou no Site e agir sempre de acordo com a Lei, os bons costumes e os requisitos de boa fé, utilizando a diligência adequada à natureza do serviço de que desfruta, abstendo-se de utilizar a página Web de qualquer forma que possa impedir, danificar ou prejudicar o normal funcionamento da mesma, os bens ou direitos do 24Genetics.com, de seus fornecedores, do restante dos Usuários ou, em geral, de qualquer terceiro. Especificamente, e sem implicar em qualquer restrição à obrigação assumida pelo Usuário em geral, de acordo com o parágrafo anterior, o Usuário concorda, no uso do Site, bem como na prestação de serviços ao mesmo: (I) no caso de registro, o Usuário é obrigado a fornecer com veracidade os dados fornecidos e mantê-los atualizados; (II) não introduzir, armazenar ou divulgar no Website ou a partir dele, qualquer informação ou material difamatório, calunioso, obsceno, ameaçador, xenófobo, incita à violência, discriminação baseada em raça, sexo, ideologia, religião ou qualquer outra condição ou circunstância social ou pessoal (por exemplo, por razões de saúde), ou de qualquer forma viole a moral, a ordem pública, os direitos fundamentais, as liberdades públicas, a honra, a privacidade ou a imagem de terceiros e, em geral, as normas vigentes; (III) não introduzir, armazenar ou divulgar através do Site na Web qualquer programa de computador, dados, vírus, código, hardware ou equipamento de telecomunicações ou qualquer outro instrumento ou dispositivo eletrônico ou físico capaz de causar danos ao Site na Web, em qualquer dos serviços oferecidos na página Web, ou em qualquer dos equipamentos, sistemas ou redes da 24Genetics. com, de qualquer Usuário, dos provedores do 24Genetics.com ou em geral de qualquer terceiro, ou de qualquer outra forma ser capaz de causar qualquer tipo de alteração ou impedir o seu normal funcionamento; (IV) para salvaguardar adequadamente o login e a senha fornecidos pelo 24Genetics. com aos Usuários, como identificadores e facilitadores de acesso aos serviços oferecidos no Site, comprometendo-se a não ceder seu uso ou permitir o acesso a eles de terceiros, mantendo o 24Genetics.com sem danos e assumindo o Usuário a responsabilidade pelos danos que possam ser derivados de seu uso indevido. Da mesma forma, o Usuário concorda em notificar o 24Genetics.com, o mais rápido possível, de sua perda ou roubo, bem como qualquer risco de acesso ao login e/ou senha por terceiros; (V) não realizar atividades publicitárias, promocionais ou de exploração comercial através do site não expressamente autorizado pelo 24Genetics.com. com, nem utilizar o conteúdo e em particular as informações obtidas através do site para enviar publicidade, enviar mensagens com fins de venda direta ou para qualquer outra finalidade comercial, nem para coletar ou armazenar dados pessoais de terceiros; (VI) não utilizar identidades falsas, ou imitar a identidade de terceiros no uso da página Web ou no uso de qualquer serviço da página Web, incluindo o uso em seu caso de senhas ou códigos de acesso de terceiros ou de qualquer outra forma; (VII) não destruir, alterar, utilizar para seu uso, desativar ou danificar os dados, informações, programas ou documentos eletrônicos da 24Genetics. com, seus fornecedores ou terceiros; (VIII) não introduzir, armazenar ou divulgar através da página Web qualquer conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual, segredos industriais ou comerciais de terceiros, ou em geral qualquer conteúdo do qual não detenha, de acordo com a lei, o direito de colocá-lo à disposição de terceiros.

2.3 Isenção de responsabilidade.

24Genetics.com só será responsável por quaisquer danos que o Usuário possa sofrer como resultado do uso do Website, quando tais danos forem diretamente atribuíveis a ele. Com relação às informações e conteúdos incluídos no site ou aos quais você possa ter acesso como resultado dos links estabelecidos no mesmo, 24Genetics.com. com não garante, de forma alguma, ou acesso em qualquer momento a tais informações e conteúdos, nem sua exatidão, nem sua atualidade ou atualização, nem sua adequação ou utilidade para os fins do Usuário, não se responsabilizando pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam ser devidos à transmissão, difusão, armazenamento, disponibilidade, recepção, obtenção ou acesso aos conteúdos incluídos na página Web ou àqueles aos quais se tenha acesso em decorrência dos links nela estabelecidos. 24Genetics.com se isenta (e o Usuário o aceita) de qualquer responsabilidade pelo uso indevido ou não autorizado do login e senha e pela falta de diligência do Usuário na preservação do seu segredo. Da mesma forma, o 24Genetics.com. com se isenta (e o Usuário o aceita) de qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos, com caráter puramente enunciativo e não limitador, à (I) presença de vírus ou outros elementos nocivos na página Web, ou páginas Web que possam ser acessadas através dos links estabelecidos naquele que possam produzir alterações no sistema informático, documentos eletrônicos ou arquivos dos Usuários; (II) interferências, omissões, interrupções, avarias e/ou desconexões no funcionamento operacional deste sistema eletrônico ou nos computadores e equipamentos de informática dos Usuários, motivadas por causas além da 24Genetics. com, que impedem ou atrasam a prestação dos serviços ou a navegação através do sistema e da página Web; (III) atrasos ou bloqueios no uso causados por deficiências ou sobrecargas da Internet ou em outros sistemas eletrônicos; (IV) que podem ser causados por terceiros através de intrusões ilegítimas fora do controle do site e que não são atribuíveis à 24Genetics. com; (V) as divergências de informação, documentação e/ou outros conteúdos da página Web que possam existir entre a versão eletrônica e a versão impressa; (VI) a impossibilidade de prestar o serviço ou permitir o acesso por motivos não imputáveis ao 24Genetics.com, devido ao Usuário, a terceiros, ou em casos de força maior. A responsabilidade do 24Genetics.com com relação aos danos de qualquer natureza que possam ser imputados não excederá em nenhum caso, por acordo expresso entre as partes, o valor determinado em cada caso nas condições particulares do serviço adquirido. Caso contrário, a responsabilidade total do 24Genetics.com, exceto em caso de dolo ou negligência grave, será limitada ao preço pago pelo Usuário correspondente ao 24Genetics.com (sem incluir os impostos que possam ser aplicáveis, se for o caso).

2.4 Uso de hyperlinks.

O usuário da Internet que deseja introduzir links de suas próprias páginas na Web deve cumprir as condições detalhadas abaixo, sem ignorar as mesmas responsabilidades derivadas da Lei. O link só fará link para a página inicial ou página principal da Web, mas não será possível reproduzi-la de forma alguma (links inline, cópia de textos, gráficos, etc.). Em qualquer caso, será proibido, de acordo com a legislação aplicável e em vigor a qualquer momento, estabelecer frames ou frames de qualquer tipo que envolvam a página Web ou permitir a exibição de conteúdos através de endereços da Internet diferentes daqueles da página Web e, em qualquer caso, quando visualizados juntamente com conteúdos fora da página Web de tal forma que: (I) produza, ou possa produzir, erro, confusão ou engano nos usuários sobre a verdadeira origem do serviço ou Conteúdo; (II) suponha um ato de comparação ou imitação injusta; (III) sirva para tirar proveito da reputação da marca e prestígio do 24Genetics.com; ou (IV) de qualquer outra forma seja proibida pela legislação vigente. A página que introduz o link não será feita qualquer tipo de declaração falsa, inexata ou incorreta sobre 24Genetics.com, seu endereço, funcionários, clientes ou sobre a qualidade dos serviços que presta. Em nenhum caso, será expresso na página onde o link está localizado que a 24Genetics.com deu seu consentimento para a inserção do link ou que de outra forma patrocina, colabora, verifica ou supervisiona os serviços do remetente. É proibido o uso de qualquer palavra, marca gráfica ou mista ou qualquer outro sinal distintivo do 24Genetics.com dentro da página do remetente, exceto nos casos permitidos por lei ou expressamente autorizados por escrito pelo 24Genetics.com e sempre que permitido, nestes casos, um link direto para a página da Web na forma estabelecida nesta cláusula. A página que estabelece o link deve cumprir fielmente a Lei e não pode, em nenhum caso, dispor ou ter link para seu próprio conteúdo ou de terceiros que o tenham: (I) sejam ilegais, nocivos ou contrários à moral e aos bons costumes (pornográficos, violentos, racistas, etc); (II) induzam ou possam induzir no Usuário a falsa concepção de que 24Genetics.com subscreve, endossa, adere ou de qualquer forma apóia as idéias, declarações ou expressões, legais ou ilegais, do remetente; (III) sejam inadequadas ou não relevantes à atividade da 24Genetics.com em atenção ao local, conteúdo e assunto do website do remetente. Da mesma forma, o Usuário se absterá de incluir no site qualquer hyperlink (doravante, “link”) dirigido a uma página da Web que contenha informações ou conteúdo ilegal, contrário à moral e aos bons costumes geralmente aceitos, e à ordem pública.

2.5 Política de Protecção de Dados Pessoais.

24Genetics.com reconhece a importância de proteger a esfera de privacidade do Usuário da página Web, para a qual desenvolveu uma Política de Proteção de Dados Pessoais que chama sua atenção, de modo que o Usuário decide livre e voluntariamente se deseja facilitar a 24Genetics.com os dados pessoais que possam ser solicitados ou obtidos por ocasião de seu uso deste website e/ou solicitação de qualquer um dos serviços nele oferecidos. 24Genetics.com se reserva o direito de modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, sua Política de Proteção de Dados Pessoais para adaptá-la à legislação vigente a qualquer momento. Para solicitar informações ou, se for o caso, proceder com a contratação ou aquisição dos serviços oferecidos, o Usuário deverá fornecer previamente ao 24Genetics.com determinados dados pessoais que serão processados com a finalidade de atender as consultas realizadas, se for o caso, formalizar a contratação à distância, administrar, administrar, emprestar, expandir, melhorar e adaptar os serviços oferecidos no site. Assim como, a realização de atividades promocionais e publicitárias por quaisquer meios que possam ser de seu interesse. De acordo com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais (doravante, a “LOPD”), o Usuário terá o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição de acordo com a regulamentação em vigor com relação a seus dados pessoais coletados, conforme estabelecido nos parágrafos anteriores, podendo direcionar para tais fins, por fotocópia de RG, passaporte ou documento de identidade equivalente, para o endereço de contato listado. Os interessados são informados de que podem exercer seus direitos de acesso, retificação e cancelamento no seguinte endereço: Paseo de la Castellana 95 Piso 15A 28046 em Madri, Espanha,ou no endereço de e-mail [lopd@24Genetics.com] O usuário aceita expressamente a inclusão dos dados coletados durante a navegação na página Web, ou fornecidos pelo preenchimento de qualquer formulário, bem como aqueles derivados da relação comercial e/ou entrega dos serviços adquiridos, no arquivo referido acima. Por outro lado, no caso de contratação / utilização dos serviços oferecidos através da Web que exijam o tratamento de dados particularmente sensíveis (saúde), o Usuário consente expressamente o tratamento de tais dados pelo pessoal da 24Genetics.com, o qual será realizado de acordo com o dever de sigilo e confidencialidade previsto no artigo 10 da LOPD, adotando as medidas de segurança previstas no Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento para o desenvolvimento da LOPD ( doravante, o “Regulamento LOPD”). Durante o processo de coleta de dados, e em cada local da página Web onde tais dados forem solicitados, o Usuário será informado, seja através de um hyperlink, seja na própria forma, da natureza obrigatória ou não de coleta de dados. tais dados. 24Genetics.com se compromete a utilizar os dados incluídos no arquivo, a respeitar sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a finalidade do arquivo, bem como a cumprir com sua obrigação de salvá-los e adaptar todas as medidas para evitar alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o Regulamento da LOPD e outros regulamentos que possam ser aplicáveis a qualquer momento. Finalmente, no caso de menores, seus dados pessoais e suas informações genéticas também serão utilizados de forma confidencial, priorizando em todos os casos o interesse da criança sobre qualquer outro, de acordo com as disposições da Lei Orgânica 1/1996, de 15 de janeiro, de Proteção Jurídica de Menores.

2.6 Uso de cookies.

O site tem “cookies” que permitem ao 24Genetics.com obter uma série de dados dos Usuários. O que são “cookies”? Cookies são arquivos de texto e números que contêm pequenas quantidades de informações que podem ser enviadas ao dispositivo do Usuário (computador, smartphone, tablet …) quando ele visita nosso website. Embora os cookies sejam enviados a um dispositivo, eles não são capazes de acessar informações pessoais ou transmitir vírus, eles apenas rastreiam a navegação na página da Web. Se você revisitar nosso website, estes cookies são enviados de volta ao nosso website ou a outro site que reconheça o cookie, o que nos permite reconhecer seu dispositivo. Como usamos os cookies? Os cookies são úteis porque permitem que você navegue mais facilmente entre diferentes páginas, lembre-se de suas preferências e nós os utilizamos para melhorar sua experiência on-line. Atualmente utilizamos cookies de sessão, bem como cookies técnicos, de personalização, de análise e de publicidade. Estes últimos permitem a gestão dos espaços publicitários que aparecem na Web com base em critérios como o conteúdo ou a freqüência dos anúncios. Finalmente, indicamos que utilizamos o Google Analytics. Este cookie é usado para coletar informações sobre como nosso website é utilizado. Usamos as informações para compilar relatórios e como elemento de ajuda para melhorar a página web. Não compartilhamos estas informações com terceiros. O cookie reúne informações anonimamente, o que significa que ele não pode ser vinculado de volta ao usuário. Ele coleta dados como o número de visitantes que utilizaram nosso website, onde os visitantes chegam do website e que páginas visitaram. Se você quiser mais informações sobre o Google Analytics, você pode consultar sua política de privacidade on-line. Aqui você pode encontrar informações sobre privacidade no Google Analytics:: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=en&ref_topic=2790009 Biscoitos de mídia social? Por outro lado, as redes sociais com as quais a 24Genetics.com interage no site utilizam cookies em seus botões para compartilhar. 24Genetics.com não tem nenhuma intervenção, controle ou informação de resultados, são de responsabilidade de cada rede social. Quando o Usuário se cadastra com credenciais de uma rede social, ele autoriza a rede social correspondente a manter um cookie persistente que lembra sua identidade e garante o acesso até que ele expire. O Usuário pode apagar esse cookie e revogar o acesso atualizando suas preferências na rede social correspondente. 24Genetics.com recomenda que o Usuário reveja as condições de uso e políticas de privacidade e cookies das redes sociais utilizadas. Como posso desativar os cookies? Você pode escolher a opção de que seu computador receba um aviso cada vez que um cookie for enviado ou você pode optar por desativar todos os cookies. Para isso, você deve ir ao menu de configuração do seu navegador (Internet Explorer, Firefox, Chrome …). Cada navegador é diferente, portanto recomendamos que você consulte o menu Ajuda de seu navegador para saber como configurar seus cookies corretamente. Mas lembre-se que é possível que, se você desativar os cookies, não tenha acesso a algumas funções que tornam nosso site mais eficiente. Se você não quiser que os dados de suas visitas sejam comunicados pelo Google Analytics, você pode instalar o Google Analytics Disabling Add-on for Browsers. Aqui você pode encontrar mais informações sobre a instalação e a desinstalação do complemento acima: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Os sites acima mencionados não são sites 24Genetics.com e não somos responsáveis por seu conteúdo.

2.7 Propriedade Intelectual e Industrial.

O conteúdo da página Web (doravante, o “conteúdo”) que inclui, para um propósito puramente enunciativo e não exclusivo, textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, software, links e outros conteúdos audiovisuais, assim como seu design gráfico e códigos fonte são propriedade intelectual da 24Genetics.com, ou de terceiros que cederam seu uso à 24Genetics.com. Este conteúdo é protegido por leis nacionais e tratados internacionais relativos aos direitos de propriedade intelectual aplicáveis. Da mesma forma, todas as marcas registradas, nomes comerciais ou sinais distintivos de qualquer tipo que aparecem no site são propriedade do 24Genetics.com ou de terceiros que, se aplicável, autorizaram o 24Genetics.com a incluí-los e usá-los no site . Todos os direitos de propriedade industrial e intelectual neste website são legalmente reservados e o acesso a ele ou seu uso, pelo usuário, não deve ser considerado, de forma alguma, como a concessão de qualquer licença ou direito de uso sobre qualquer ativo cuja propriedade ou propriedade corresponda ao 24Genetics.com ou a terceiros. A reprodução total ou parcial por qualquer meio do conteúdo, marcas, nomes comerciais e sinais distintivos de qualquer tipo, incluídos na página Web, bem como a venda, cessão, arrendamento, distribuição, comunicação pública, transformação ou qualquer outro uso que, se o usuário desejar dar-lhes, sem prévia autorização expressa do proprietário correspondente, é totalmente proibida e será processada civil e, se for o caso, criminalmente, de acordo com as leis nacionais aplicáveis e os tratados internacionais.

3.TERMOS E CONDIÇÕES PARA A VENDA DE SERVIÇOS OFERECIDOS NA PÁGINA WEB

3.1. Informações antes da contratação.

Estas condições gerais de contratação, juntamente com o documento do “Consentimento Informado” e as condições particulares que possam ser estabelecidas, regularão expressamente as relações surgidas entre 24Genetics.com e os Usuários que contratam os serviços oferecidos através da página Web. Informamos que em qualquer caso, o idioma no qual o contrato entre 24Genetics.com e o Cliente será aperfeiçoado, será o espanhol. Estas Condições Gerais foram preparadas de acordo com as disposições do sistema jurídico espanhol: Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, Lei 7/1998 sobre Condições Gerais de Contratação, Lei 7/1996 do Regulamento do Comércio Varejista, regulamentos relativos à defesa dos Consumidores e Usuários, e quantas disposições legais são aplicáveis. O uso e/ou aquisição de qualquer um dos serviços oferecidos através da página Web implica a aceitação como Usuário, sem reservas de qualquer tipo, de cada uma destas Condições Gerais, bem como das condições particulares que, no seu caso, regem a aquisição. Neste sentido, o Usuário aceita que os serviços do 24Genetics.com são limitados, principalmente, pelas seguintes questões derivadas da pesquisa genética: (i) a maior parte das pesquisas e estudos genéticos são realizados na população caucasiana (raça branca); portanto, é possível que as interpretações facilitadas pelo 24Genetics.com. com não são válidas caso o Usuário não pertença à raça acima mencionada; (ii) como continuação do que é indicado no ponto (i) acima, as relações de doenças genéticas são normalmente baseadas na identidade étnica, e a pesquisa se concentra em populações limitadas; Assim, essas investigações podem fornecer conhecimento de uma população específica, mas não de um membro individual e, da mesma forma, as relações não foram estudadas em muitas populações e, portanto, podem não ser válidas para outras populações; e (iii) a pesquisa genética avança dia a dia e, consequentemente, o conhecimento atual da genética de certas doenças ou condições individuais pode ser parcial e impreciso. Portanto, como continuação do acima exposto, o Usuário aceita expressamente que o 24Genetics.com não garante que seus serviços (incluindo seus resultados) sejam isentos de erros, 100% precisos, confiáveis e seguros, tenham uma continuidade temporária ou respondam a certas expectativas. parte dos Usuários. 24Genetics.com informa que os procedimentos para realizar a aquisição de serviços são os descritos nestas Condições Gerais, assim como os procedimentos específicos que são indicados na tela durante a navegação, de modo que o Usuário declara conhecer e aceitar tais procedimentos conforme necessário para acessar os serviços oferecidos na página Web. Qualquer modificação e/ou correção dos dados fornecidos pelos Usuários durante a navegação será possível e deverá ser realizada de acordo com as indicações incluídas na página Web. Os serviços oferecidos na página Web, juntamente com suas características e preços, aparecerão no catálogo correspondente na tela. 24Genetics.com se reserva o direito de decidir a qualquer momento os serviços e, quando apropriado, os produtos que são contidos e oferecidos aos Usuários através da página Web. Desta forma, 24Genetics.com poderá, a qualquer momento, adicionar novos serviços e/ou produtos aos incluídos na página Web, entendendo, salvo disposição em contrário, que eles serão regidos pelas disposições das Condições Gerais em vigor naquele momento. Da mesma forma, 24Genetics.com se reserva o direito de deixar de fornecer acesso, a qualquer momento e sem aviso prévio, a qualquer um dos produtos ou serviços oferecidos no Site na Web. MUITO IMPORTANTE: Os USUÁRIOS DESTE WEBSITE DEVEM TER MAIS DE 18 ANOS DE IDADE, e devem seguir as instruções incluídas nas diferentes telas da página Web para formalizar a compra desejada. Da mesma forma, o Usuário poderá acessar a página Web, mas não poderá formalizar qualquer compra caso resida em um país ou território cuja lei aplicável o proíba de contratar os serviços do 24Genetics.com. Em tais casos, a disponibilidade da página Web não pode ser qualificada como uma oferta pela 24Genetics.com de seus serviços às pessoas que acessam a Web a partir desses países ou territórios. Nos casos em que os serviços do 24Genetics.com forem utilizados por menores de idade, será necessário que qualquer um dos pais ou, se for o caso, um deles exerça a autoridade parental, que contrata os serviços. Na ausência dos pais, o proprietário da tutela será o único que poderá contratar com o 24Genetics.com. Para que os serviços 24Genetics.com sejam prestados a menores, aqueles que detêm a autoridade parental devem provar isto enviando à 24Genetics.com uma cópia digitalizada de seu DN.I. e do D.N.I. da criança, se ela já o tinha, e do Livro da Família. Na ausência do D.N.I., será fornecida uma cópia digitalizada do passaporte ou documento de identidade equivalente (tanto do pai/mãe/titular da autoridade parental quanto do menor, se este já possuía passaporte ou documento de identidade equivalente). Caso a pessoa que solicita os serviços do 24Genetics.com para um menor seja seu guardião, deverá provar esta condição enviando uma cópia escaneada da sentença ou resolução judicial contendo sua nomeação, juntamente com seu D.N.I. e o D.N.I. da criança, caso já o tivesse. Na ausência do DNI, será fornecida uma cópia escaneada do passaporte ou documento de identidade equivalente (tanto do responsável quanto do menor, se este já possuía passaporte ou documento de identidade equivalente). 24Genetics.com não será em nenhum caso responsável pela veracidade das declarações feitas por aqueles que declaram ser detentores da autoridade parental ou tutela da criança para quem qualquer um dos serviços descritos no website é contratado. 24Genetics.com não será responsável pela verificação da autenticidade da documentação fornecida por aqueles que contratam em nome do menor. 24Genetics.com somente manterá comunicação com Usuários maiores de idade.

3.2. Procedimento de aquisição de serviços.

Para a aquisição dos serviços 24Genetics.com, o Usuário deve preencher o formulário de registro com as informações necessárias, seguir as instruções na tela para fazer a seleção do serviço desejado e, uma vez aceito estas Condições Gerais e o resumo da compra na qual o detalhe do serviço/serviço/s que deseja adquirir está relacionado, fornecer as informações de pagamento – dependendo da modalidade de pagamento existente em cada caso. As informações fornecidas pelo Usuário ao 24Genetics.com durante o processo de contratação devem ser completas, verdadeiras e atualizadas.

3.3. Confirmation of the purchased service and instructions for its use.

No momento 24Genetics.com tem a confirmação do pagamento efectuado pelo Utilizador, num prazo máximo de 24 horas, este receberá um e-mail de confirmação, através do qual, será informado sobre a compra efectuada, e Os passos a seguir em cada caso serão indicados. Se, excepcionalmente, o Utilizador Comprador não receber o correio de confirmação num prazo máximo de 24 horas, deverá contactar 24Genetics.com para comunicar o incidente no endereço de correio electrónico info@24Genetics.com. Em qualquer caso, após formalizar a compra, o Utilizador deverá aceitar as condições particulares, que estarão disponíveis a todo o momento na página Web através da qual efectuou a compra. Da mesma forma, ao adquirir qualquer serviço 24Genetics.com, o Utilizador aceita e garante: (i) que a amostra de saliva fornecida provém do Utilizador ou da pessoa para quem o serviço foi contratado e não resulta da aplicação de qualquer regulamento que o proíba de fornecer a referida amostra; (ii) que o Utilizador não trabalha ou está de alguma forma relacionado com companhias de seguros, empresas de saúde ou quaisquer outros terceiros que possam ter interesses comerciais em conhecer os resultados do serviço contratado com a 24Genetics. com; e (iii) que o Utilizador não adquire o serviço 24Genetics.com com a finalidade de revender, copiar, reproduzir ou explorar comercialmente de qualquer forma, nem com a finalidade de criticar, danificar ou realizar qualquer acção contrária ao 24Genetics.com e às suas actividades. O Utilizador é responsável pela correcta extracção da amostra, seguindo as instruções que vêm no kit. No caso de não ter sido possível extrair ADN suficiente devido à extracção incorrecta da amostra, o Utilizador deve pagar os custos do kit, o seu envio e processamento de uma nova amostra avaliada em 50 euros para cada participante.

3.4. Preço e método de pagamento.

Os preços em vigor no momento da compra, são os que aparecem no ecrã (impostos aplicáveis em cada caso incluídos), na página de resumo, após formalização da compra, excepto erro tipográfico. Os preços incluem o IVA, salvo indicação em contrário. Em geral, qualquer imposto, taxa e/ou imposto que resulte da aquisição de serviços, bem como quaisquer outras despesas que possam derivar da mesma, serão por conta do Utilizador. No momento em que o Utilizador seleccionar um serviço para o adquirir na descrição no ecrã, o montante do referido serviço aparecerá, bem como, se aplicável, o caso correspondente, nos custos de envio. As compras, dependendo dos serviços a serem adquiridos, podem ser pagas por qualquer um dos meios abaixo indicados: – Transferência bancária – cartão de crédito PayPal (Visa, Master Card ou American Express): O pagamento do preço dos serviços adquiridos e dos custos de envio, que aparecerão no ecrã, pode ser efectuado por cartão de crédito, ou débito. Como sistema de pagamento electrónico, 24Genetics.com instalou um gateway de pagamento de comércio electrónico que foi contratado com a entidade PayPal, Inc. Todos os dados fornecidos para este fim são encriptados para garantir a máxima segurança dos mesmos. Estão alojados num servidor seguro certificado de acordo com o protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Este protocolo é universalmente suportado pelos navegadores principais e garante ao Utilizador: (I) a identidade do destinatário dos seus dados (não a imitação do vendedor), (II) a confidencialidade da informação fornecida por ele, e (III) a integridade (sem manipulação) da informação fornecida por ele. Do mesmo modo, 24Genetics.com declara que, em caso algum, armazena de forma alguma os dados fornecidos pelos Utilizadores através do portal de pagamento, e que estes só são guardados enquanto a compra é efectuada, o pagamento é efectuado e até ao fim do período de levantamento. A fim de proporcionar maior segurança aos proprietários de cartões de crédito, foi incluído nos seus cartões um número de três dígitos que serve como código de identificação para verificar a presença física do cartão durante as transacções através da Internet. Este número de três dígitos é impresso no verso do seu cartão (na área de assinatura), imediatamente após o número do cartão. A fim de evitar transacções fraudulentas com cartões de crédito, estes dígitos de controlo serão solicitados para validar a operação.

3.5. Retirada de encomendas.

A política de retorno do 24Genetics.com é a seguinte: O montante a devolver está sujeito às seguintes condições: – O montante da sua compra será reembolsado com uma penalização de 125 euros. – Se já tiver procedido ao envio da amostra para o nosso laboratório, não poderá proceder ao reembolso do montante desembolsado. Se, excepcionalmente, o Comprador tiver qualquer problema relacionado com a encomenda, deverá contactar 24Genetics.com para a resolver o mais rapidamente possível, enviando um e-mail para o seguinte endereço info@24Genetics.com ou aceder ao formulário de devolução na Web.

3.6. Comunicações entre as Partes – Serviço ao Cliente.

Para efeitos dos presentes Termos e Condições, e para qualquer comunicação que seja necessária entre 24Genetics.com e o Utilizador, estas devem ser dirigidas ao Serviço de Atendimento ao Cliente por correio electrónico (envie uma mensagem para o seguinte endereço: info@24Genetics.com)ou por comunicação escrita dirigida ao Departamento de Serviço ao Cliente: BTL Paseo de la Castellana 95 Planta 15A, Madrid, 28046, Espanha As comunicações de 24Genetics.com ao Utilizador serão feitas de acordo com os dados fornecidos pelo Utilizador no acto de registo. O Utilizador aceita expressamente para todas as comunicações relacionadas com a utilização da página Web, e/ou a aquisição de serviços, a utilização do correio electrónico não encriptado como procedimento válido para a remissão das comunicações acima mencionadas. O Utilizador isenta a 24Genetics.com de qualquer responsabilidade pela intercepção ou acesso ao correio electrónico por pessoas não autorizadas, bem como de quaisquer danos ou prejuízos que possam ocorrer ao Utilizador em consequência de vírus informáticos, falhas na rede ou suposições análogas, excepto que tenham sido por causa imputável directamente à 24Genetics.com.

3.7. Utilização e armazenamento.

O Utilizador aceita que 24Genetics.com estabelece práticas e limites em relação à utilização dos seus serviços, incluindo, entre outros, o número máximo de dias que o conteúdo pode ser armazenado, o espaço máximo em disco que poderá ser utilizado para armazenar os dados da sua conta, ou o número máximo de vezes que o Utilizador pode aceder num determinado tempo. O Utilizador aceita que o 24Genetics.com pode modificar estas práticas gerais e limitar discretamente e a qualquer momento.

3.8. Nulidade.

Se alguma das cláusulas incluídas nas presentes Condições Gerais for declarada, total ou parcialmente, nula ou ineficaz por violar a legislação aplicável, a mesma será considerada não colocada, subsistindo as Condições Gerais em tudo o resto, excepto que se trata de uma cláusula cuja validade depende da validade das Condições Gerais ou a sua supressão determina uma diminuição significativa no equilíbrio dos benefícios recíprocos das partes. Neste caso, o Utilizador e o 24Genetics.com negociarão de boa fé a substituição da(s) cláusula(s) declarada(s) nula(s) ou ineficaz(s) e as medidas que se adaptem em maior medida à finalidade pretendida.

3.9. Resolução de Litígios. Lei aplicável e Jurisdição.

No caso de surgir qualquer conflito ou discrepância na interpretação ou aplicação destas condições contratuais, ambas as partes submetem-se, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição, aos Tribunais e Tribunais de Madrid (Espanha). Isto sem prejuízo do direito do Cliente de recorrer à Comissão de Arbitragem do Consumidor do seu distrito.

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